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Wie können wir Ihnen helfen?

Falls Sie Fragen haben, können Sie möglicherweise schnell und einfach eine Antwort auf unserer Seite Häufig gestellte Fragen finden.

Sollten Sie dennoch unsere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam.

• E-Mail an store@canon.de

• oder rufen Sie uns an: +49 (0) 69 29 99 36 80

Unser Kundendienst ist in der Zeit:

Montag-Freitag 08:00 – 20:00 Uhr, Samstag 09:00 – 18:00 Uhr sowie Sonntag 10:00 – 16:00 Uhr erreichbar und wir unternehmen alles, um Ihnen innerhalb von einer Geschäftsstunde zu antworten.

Stornieren einer Bestellung

Sie können Ihre Bestellung stornieren, jedoch nur vor Versendung des Artikels/der Artikel. Wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam, um zu erfahren, ob Ihre Bestellung storniert werden kann. Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, können Sie Ihren Artikel gemäß unseren Rücksendungsbedingungen immer noch zurücksenden.

Rücksendung eines Artikels

Unsere Rücksendungsrichtlinie gewährt Ihnen eine Bedenkzeit von 30 Tagen. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, entnehmen Sie bitte weitere Anweisungen aus unseren Rücksendeinformationen.

Feedback

Wir legen Wert auf Ihre Meinung und sind bemüht, Ihnen ein großartiges Kundenerlebnis zu bieten. Wenn Sie Feedback zu unserem Service, unserer Website oder den gekauften Produkten geben möchten, wenden Sie sich an uns unter store@canon.de.

Klicken Sie hier für weitere Informationen zur Resolution zu Online-Streitigkeiten (Online Dispute Resolution; ODR) der Europäischen Kommission.